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La
comunicazione difficile nel lavoro del pediatra
Le
Parole della Cura
Workshop
esperienziale
Centro Residenziale Universitario - Bertinoro (FC)
27-29 maggio 2005
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In
collaborazione con
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Premessa
Il
corso nasce dall’ascolto dei bisogni formativi dei pediatri
di famiglia. Durante gli anni in cui abbiamo avuto modo di incontrare
i nostri colleghi, lavorare con loro sui casi che ci proponevano,
si sono delineate con sempre maggiore chiarezza le necessità
di formazione e i temi su cui focalizzare i successivi interventi.
Corsi sulla comunicazione in genere ora sono piuttosto diffusi,
sebbene spesso superficiali, ma mancano di affrontare tematiche
specifiche quali la comunicazione con i pazienti cronici, affetti
da malattie rare. Il pediatra si trova spesso solo, a gestire situazioni
complesse sia dal punto di vista tecnico-scientifico, che dal punto
di vista relazionale e comunicativo.
Il corso vuole offrire l'opportunità ai pediatri di approfondire
il tema della comunicazione sia con i pazienti cronici o affetti
da malattie rare, la comunicazione di notizie negative e le gestione
della comunicazione con le famiglie.
La fase finale del corso sarà focalizzata alla individuazione
di strumenti per la gestione delle comunicazioni conflittuali.
Metodologia
didattica
Il
lavoro formativo avrà una chiara impostazione interattiva
ed esperienziale. Si svilupperà muovendo dai casi portati
dall'operatore che saranno approfonditi con la tecnica del role-play.
Si alterneranno momenti di lavoro in seduta plenaria, sottogruppi,
discussioni guidate e apporti teorici specificatamente legati ai
temi suggeriti dai casi.
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- Esercitazioni
analogiche
-
Filmati e audiovisivi
- Analisi
di autocasi
- Analisi
di casi
-
Role-play con uso di TVCC
-
Tecniche di brainstorming
- Questionari
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| Obiettivi |
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L'obiettivo
è quello di individuare attraverso il confronto con i colleghi
e la condivisione di casi le competenze cardine per la comunicazione
in questi contesti, e definire un percorso di sviluppo individuale.
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| Programma |
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Venerdì
27 maggio
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Mattino
- 1° modulo - Comunicazione e Relazione
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| h
9.00 - 9.30 |
Quando
la comunicazione è difficile per il pediatra di libera
scelta
(Relazione
su tema preordinato)
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| h
9.30 - 10.15 |
Parola,
linguaggio, comunicazione e relazione
(Confronto
tra pubblico ed esperto guidato da un conduttore)
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| h
10.15 - 11.30 |
Le
condizioni che rendono difficili la comunicazione
Ricerca
d'aula - Metaplan
[
Presentazione
di problemi o di casi clinici in seduta plenaria]
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| h
11.30 - 11.45 |
Pausa |
| h
11.45 - 13.15 |
Limiti
della comunicazione
Esecuzione diretta da parte di tutti i partecipanti
di attività pratiche
[Esercitazione
analogica]
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Pomeriggio
- 2° modulo - Comunicare
cattive notizie
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| h
15.00 - 15.30 |
La
comunicazione della diagnosi
La consulenza genetica
[Confronto
tra pubblico ed esperto guidato da un conduttore]
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| h
15.30 - 16.30 |
Preparazione
di autocasi sulla comunicazione di cattive notizie
Lavorare
sulle esperienze
(Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto)
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| h
16.30 - 16.45 |
Pausa |
| h
16.45 - 18.30 |
Analisi
autocasi (comunicare una diagnosi negativa, consulenza genetica)
Lavorare
sulle esperienze
[Role
Play]
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| h
18.30 - 18.45 |
Competenze
per comunicare
Debriefing
Riflettere sulle esperienze
(Confronto
tra pubblico ed esperto guidato da un conduttore)
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Sera
- Quando la comunicazione fallisce
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| h
21.00 - 23.00 |
Le
parole perdono senso. Il teatro dell'assurdo
Proiezione
di un filmato
[Presentazione
di problemi in seduta plenaria] |
Sabato
28 maggio
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Mattino
- 3° modulo - La comunicazione nella relazione con il
paziente cronico - Ia parte
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| h
9.00 - 9.20 |
La
cronicità in pediatria
[Relazione
su tema preordinato]
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| h
9.20 - 9.40 |
Immagini
di Kronos
[Relazione
su tema preordinato]
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| h
9.40 - 10.00 |
La
famiglia e la cronicità: i comportamenti di malattia
[Relazione
su tema preordinato]
|
| h
10.00 - 11.45 |
Presentazione
casi clinici di patologia cronica
(Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto)
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| h
11.45 - 12.00 |
Pausa |
| h
12.00 - 13.15 |
Il
profilo delle competenze nella relazione con il paziente cronico
(Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto)
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Pomeriggio
- 4° modulo - La comunicazione nella relazione con il
paziente cronico - IIa parte
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| h
15.00 - 15.30 |
Le
malattie rare: comunicazione, relazione, counseling
[Confronto
tra pubblico ed esperto guidato da un conduttore]
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| h
15.30 - 16.30 |
Preparazione
di autocasi
Lavorare
sulle esperienze
(Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto)
|
| h
16.30 - 16.45 |
Pausa |
| h
16.45 - 18.30 |
Analisi
di casi
Lavorare
sulle esperienze
[Role
Play]
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| h
18.30 - 19.15 |
I
costi della cura: la consapevolezza della fatica psicologica
nella relazione e nella comunicazione con il paziente cronico
Debriefing
Riflettere sulle esperienze
(Confronto
tra pubblico ed esperto guidato da un conduttore)
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Sera
- La comunicazione assertiva
|
| h
21.00 - 23.00 |
La
comunicazione assertiva
Proiezione
di un filmato
(Presentazione
di problemi in seduta plenaria)
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Domenica
29 maggio
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Mattino
- 5° modulo - Comunicazione
e conflitto
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| h
9.00 - 9.30 |
Cosa
genera il conflitto con i pazienti
Lavorare
sulle esperienze
[Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto ]
|
| h
9.30 - 10.00 |
Le
emozioni che condizionano la comunicazione: Comunicazione
e intelligenza emotiva
Lavorare
sulle esperienze
(Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto)
|
| h
10.00 - 11.00 |
Preparazione
autocasi di situazioni conflittuali
Lavorare
sulle esperienze
(Lavoro
a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione
di rapporto finale da discutere con esperto)
|
| h
11.00 - 12.15 |
Analisi
di autocasi
Lavorare
sulle esperienze
(Role
Playing)
|
| h
12.15 - 12.30 |
Pausa
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| h
12.30 - 13.15 |
Considerazioni
conclusive: Dalla comunicazione difficile alla comunicazione
profonda
(Confronto
tra pubblico ed esperto guidato da un conduttore)
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Pomeriggio - Adempimenti ECM
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| h
14.00 - 16.00 |
Test
di valutazione: Prova scritta
(Bilancio
delle competenze e piano di sviluppo personale)
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| Docenti |
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Dott.
Mario Ancona
Medico
psicologo, specialista in psichiatria, psicoterapeuta. Supervisore
equipe istituzionali, esperto in formazione e sviluppo risorse umane.
Presidente Associazione Analisi delle Dinamiche di Relazione - ADR
www.formazione.it
e-mail: mancon@tin.it
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| Note
organizzative |
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|
Il
corso è indirizzato a Pediatri di Famiglia, ed è a
numero chiuso (max 25-30 partecipanti).
E' richiesta l'iscrizione ad APeG.
Il corso è stato accreditato ai sensi dell'E.C.M. con 24
Crediti Formativi.
La quota di iscrizione al corso
è di 560 Euro, e dà diritto, oltre alla frequenza
al corso, a 5 coffee break.
La quota di iscrizione ad APeG
(80 Euro) verrà versata dal partecipante all'atto dello svolgimento
del corso.
E' possi bile prenotare pernottamento,
prima colazione e colazione di lavoro per 2 gg presso
le strutture del Centro Universitario di Bertinoro, ad un costo
indicativo di 110 €. Per prenotare il pernottamento,
rivolgersi al Centro di Bertinoro (v. sotto). |

| Iscrizioni |
|
| L'iscrizione
dovrà essere perfezionata entro i 60 gg dall'inizio del corso,
compilando e inviando il modulo di iscrizione, accompagnato dalla
ricevuta di pagamento (se effettuato per bonifico bancario), a:
Ce.U.B. Soc. Cons. arl
c.a.
Monica Michelacci
Via Frangipane, 6 - I - 47032 Bertinoro (FC)
Tel: 0543 / 446500 - Fax 0543 / 446599
e-mail: mmichelacci@ceub.it
La quota di iscrizione può essere pagata:
- Mediante
Bonifico Bancario sul conto corrente n° 000001052782 - BBAN:
CIN N ABI 05387 CAB 67721 BPMOIT22 IT19 presso la Banca Popolare
dell'Emilia Romagna (filiale di Bertinoro) intestato a Ce.U.B.
Soc. Cons. arl, Via Frangipane, 6 - 47032 Bertinoro - Causale:
iscrizione corso APeG.
- Specificando
nel modulo di iscrizione gli estremi della vostra Carta di Credito
(Visa, Mastercard)
In
caso di recesso, l'iscrizione verrà rimborsata per il 50%
del suo importo se la comunicazione di recesso giungerà prima
di 30 gg dall'inizio del Corso, altrimenti verrà trattenuta
totalmente.
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| Segreteria
organizzativa |
|
|
Centro
Residenziale Universitario di Bertinoro
Via Frangipane, 6 - Bertinoro (FC)
Tel. 0543 446500
Fax
0543 446599
e-mail: mmichelacci@ceub.it
|

| Segreteria
scientifica |
|
|
D.ssa
Antonella Ulliana
Tel. 0432572179
e-mail: antonellaulliana@yahoo.it
D.ssa
Lidia Tion
Tel. 0432573374
e-mail: lidia.tion@libero.it
Dott.
Mario Ancona
Presidente A.D.R.- Analisi delle Dinamiche di Relazione
www.formazione.it
e-mail: mancon@tin.it
|

| Sede
dei lavori |
|
Centro
Residenziale Universitario di Bertinoro
Via Frangipane, 6 - Bertinoro (FC)
Tel. 0543 446500 - Fax 0543 446599
e-mail: cbert@sun1.spfo.unibo.it |

| Sistemazione
alberghiera |
|
|
Presso
il Centro Residenziale Universitario di Bertinoro
Via Frangipane, 6 - Bertinoro (FC)
Tel. 0543 446500 - Fax 0543 446599 - e-mail: cbert@sun1.spfo.unibo.it
In
Foresteria:
44 stanze di cui 17 a un letto e 27 a due letti, con telefono, servizi,
TV, collegamento con linea dati, sala TV, sala lettura, mensa (110
posti), common room, lavanderia e stireria.
In
Rocca:
21 stanze di cui 17 a un letto e 4 a due letti, sala soggiorno.
Le stanze sono tutte dotate di servizi e collegamento con line a
dati nonche' di impianto telefonico e TV.
E' attivo permanentemente un servizio di custodia, al quale ci si
puo' rivolgere per ogni occorrenza (0543-446592; int.592)
|

| Come
raggiungerci |
|
|
Bertinoro
si trova a meta' strada tra Forli' e Cesena sulla prima fascia collinare
a 4 Km (per chi arriva in auto) dalla statale n° 9 della via
Emilia e a 10 Km dai caselli di Forli' e di Cesena Nord (uscita
comunque preferibile) della A 14.
Gli
aeroporti più vicini
sono Bologna Borgo Panigale (www.bologna-airport.it),
Forlì (www.forli-airport.it),
Rimini (www.riminiairport.com).
In treno, utilizzando i treni
regionali (gli unici che fermano a Forlimpopoli) scendere alla stazione
di questa località e utilizzare, auto o taxi.
Bertinoro è circa a 7 km. Utilizzando treni espressi o I.C.
scendere alle stazioni di Forlì o Cesena.
Dalle stazioni di Forlì e Cesena, circa 13 km. Consulta gli
orari: FS Online.
Autobus
pubblici:
Da Forlì (Via Oriani e Piazzale della Vittoria) sono attivati
numerosi collegamenti quotidiani per Bertinoro. Il link al sito
degli Autobus pubblici per
avere gli orari sempre aggiornati.
In
auto (il
link delle Autostrade per
conoscere i percorsi e i pedaggi), Da Bologna e da
Rimini e' comunque conveniente uscire a Cesena Nord della A 14 e
imboccare, sulla sinistra la E 45 per Roma, fino alla uscita Cesena
Ovest; indi, girare a destra verso la statale n° 9 della via
Emilia verso Forli' - Bologna. La strada per Bertinoro si trova
immediatamente dopo la localita' Capocolle, sulla sinistra del semaforo
successivo (Km3).
Chi
vuole uscire a Forli' deve imboccare la strada statale 67 per Forli'.
Subito dopo la piccola frazione di Pieveacquedotto, imboccare, a
sinistra, la tangenziale, percorrendola fino alla via Emilia. Sulla
sinistra, verso Cesena - Rimini, superata la cittadina di Forlimpopoli
(Km 6 da Forli'), imboccare, a destra, la provinciale per Bertinoro.
Il Centro Residenziale Universitario si trova nel punto piu' alto
del colle di Bertinoro (seguire le indicazioni).
Per
cartine e dettagli, clicca sul panorama
di Bertinoro.
Riferimenti
Internet
Centro
Universitario Residenziale di Bertinoro
Comune di Bertinoro
BERTINORO
Italy
Bertinoro
Magazine
ROMAGNA
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